Términos y Condiciones
Última actualización: 8 de julio de 2025 · Fecha de vigencia: 8 de julio de 2025
1. Definiciones
Para efectos del presente documento se entiende por:
- Solmara: la empresa de consultoría empresarial con domicilio en Calle 36 #3-38, Oficina 12, Cartagena, 130001, Colombia.
- Servicios: los servicios de consultoría descritos en el sitio web, incluyendo la Sala de Lectura para Fundadores, la Revisión de Líneas de Servicio y la Nota de Posicionamiento Escrita.
- Cliente: la persona natural o jurídica que contrata o solicita información sobre los Servicios.
- Sitio: el sitio web accesible en https://solmaranx.blog.
- Acuerdo: el presente documento junto con el acuerdo de alcance específico firmado para cada compromiso de consultoría.
- Entregable: el documento, tabla o nota producida al cierre de cada servicio, según se define en el acuerdo de alcance.
2. Aceptación de los términos
El uso de este Sitio y la contratación de los Servicios implican la aceptación de estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos abstenerse de usar el Sitio o contratar los Servicios.
Para contratar los Servicios, el Cliente debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos en Colombia o en la jurisdicción aplicable.
3. Descripción de los servicios
Solmara presta servicios de consultoría empresarial de alcance definido para empresas y profesionales independientes. Los servicios disponibles son:
- Sala de Lectura para Fundadores: cuatro sesiones de conversación estructurada distribuidas en dos meses, con producción de un informe de decisión al cierre.
- Revisión de Líneas de Servicio: tres semanas de análisis de escritorio sobre los registros de entrega del cliente, con producción de una tabla de líneas ordenadas por esfuerzo y contribución.
- Nota de Posicionamiento Escrita: dos semanas de trabajo que incluyen entrevistas, dos borradores y una sesión de prueba, con producción de una nota de posicionamiento y una lista de exclusiones.
Los servicios se prestan principalmente de forma remota. Solmara opera desde Cartagena y atiende clientes en todo el territorio colombiano.
4. Responsabilidades del cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y suficiente para el desarrollo del trabajo acordado
- Compartir los registros y documentos indicados en el acuerdo de alcance en los plazos establecidos
- Participar en las sesiones programadas o notificar con anticipación razonable si no puede asistir
- No reproducir ni distribuir los entregables de Solmara a terceros sin autorización previa por escrito
- No utilizar el Sitio para fines ilícitos ni intentar interferir con su funcionamiento
5. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio (textos, estructura, diseño, marca) son propiedad de Solmara. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
Los entregables producidos durante cada compromiso de consultoría pasan a ser propiedad del Cliente al cierre del compromiso y una vez recibido el pago completo. Solmara retiene el derecho de conservar copias internas para registro, sin compartirlas con terceros.
6. Condiciones de pago
Los precios de los servicios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen las condiciones establecidas en el acuerdo de alcance específico. Solmara puede requerir un pago parcial o total antes de iniciar el trabajo, según lo indicado en dicho acuerdo.
La política de cancelación y devoluciones se establecerá en el acuerdo de alcance de cada compromiso. En caso de cancelación por parte del Cliente antes del inicio del trabajo, Solmara retendrá los costos administrativos incurridos. En caso de cancelación durante la ejecución, se cobrará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.
7. Confidencialidad
Solmara trata toda la información compartida por el Cliente durante la relación de consultoría con carácter confidencial. No comparte esa información con terceros sin consentimiento explícito del Cliente, salvo que sea requerida por autoridad competente mediante orden judicial o administrativa.
El Cliente puede solicitar un acuerdo de confidencialidad adicional antes del inicio del trabajo si su situación así lo requiere.
8. Limitación de responsabilidad
Los servicios de Solmara son de naturaleza consultiva. Las decisiones que adopte el Cliente como resultado del trabajo son de su exclusiva responsabilidad. Solmara no ofrece asesoría jurídica, contable, financiera ni médica.
Solmara no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante ni daños consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios. La responsabilidad máxima de Solmara frente al Cliente se limita al valor del compromiso contratado.
9. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de consultoría mediante notificación escrita. Los efectos de la terminación y las obligaciones pendientes se regirán por lo establecido en el acuerdo de alcance específico. Las cláusulas de confidencialidad y propiedad intelectual sobreviven a la terminación del Acuerdo.
10. Resolución de disputas
Cualquier controversia derivada de estos Términos o de la relación de consultoría se resolverá en primer lugar mediante negociación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de treinta (30) días calendario, la controversia se someterá a los mecanismos de solución de conflictos vigentes en Colombia.
Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Los tribunales competentes son los de la ciudad de Cartagena, Colombia, sin perjuicio del derecho de las partes a acudir a la jurisdicción que sea competente por razón del domicilio del Cliente.
11. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia. La renuncia a ejercer un derecho establecido en este documento no implica la renuncia a ejercerlo en el futuro.
Solmara puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio o la contratación de nuevos servicios después de la publicación de cambios implica aceptación de los términos modificados.
12. Contacto legal
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
Solmara
Calle 36 #3-38, Oficina 12, Cartagena, 130001, Colombia
Correo: [email protected]